- Kunskapdatabas
- Onboarding TOPdesk
- Funktionella inställningar + AD-import + SSO
-
TOPdesk Support
-
Onboarding TOPdesk
- Projektstart
- Funktionella inställningar + AD-import + SSO
- Ärendehantering (Incident Management)
- Tillgångshantering (Asset Management)
- Kunskapshantering (Knowledge Management)
- Självbetjäningsportal + tjänstekatalog (Self service portal and service catalog)
- Förändringshantering (Change Management)
- SLM och kontraktshantering (Contract Management and SLM)
- Drifthantering (Operations Management)
- Problemhantering (Problem Management)
- Bokningshantering (Reservation Management)
- Urval och rapporter (Selections och reports)
-
Onboarding Ebbot
-
Access
-
Knowledge
-
Integration
-
Asset
-
Email
-
Login
-
Reporting
-
Other
-
Forms
-
SLA
-
Incident
-
Change
-
Automation
Funktionella inställningar
Funktionella inställningar är inställningar som gäller över flera moduler i TOPdesk.
Information om de olika inställningarna hittar ni i TOPdesk portal i avsnittet
Här hittar ni bland annat information och instruktioner kring kategorisering i TOPdesk
Det finns även en kort introduktionsvideo på svenska
TOPdesk Best Practise Kategorier
Men det finns också ett antal andra viktiga avsnitt värda att läsa genom.